Veidekke
Company-wide adoption of new technology
Tech adoption at an organizational level can be a slow affair. It is not only about configuring the new system and training the employees. The real challenge is employee buy-in and changing the way work gets done.
Unlock the potential
What happens if we have a one‑sided focus on the technology and what it should solve for us? New applications are always evaluated in terms of their functionality and usability. And when planning their implementation, the technical activities get all the funding, when in reality, the hard part is getting employees to accept and use it and change their behaviour and processes.
Veidekke is a leading construction contractor in Scandinavia. In 2020, they started implementing a new HR system to improve employee experience, people management and HR process efficiency.
Realising that the new software would demand new management behaviour and skills, Veidekke hired Mindshift to provide guidance.
/
Mindshift performed a mapping of the company culture based on our tool Unlock Drivers, focusing on the underlying motivational drivers among employees. The analysis enabled us to predict pitfalls and how the software's «personality», tone‑of‑voice and functionality fit the company culture. A meta message was formulated, to ensure acceptance and understanding of why the new software was necessary, and to make employees tick emotionally about the system. The insight was also the foundation for redesign of the interface, so that the behavioural design harmonized with Veidekke's culture, drivers and barriers.
“
When introducing new technology, taking a broader perspective, including competencies, culture, mindsets and behaviour change, increases the value by 15 times compared to the value of focusing on the technology alone.
”
Gartner
Unit Design of target architecture
UNIT’s mission is to serve as an innovative driver of digitalisation within higher education and research. UNIT develops and manages a joint IT architecture for standardisation of processes, of data and technical interfaces across the sector. Mindshift designed the target architecture for co‑ordinated systems and integration services, including principles for system modernisation, a new platform for API development and coaching of UNIT’s developers, to improve efficiency of design and implementation of new services.Statens Pensjonskasse Implementation of regulations and customer service
Statens Pensjonskasse (SPK) established a programme in 2018 for handling the consequencs of regulatory changes in pension schemes for public sector employees – the PRO25 programme. Mindshift facilitated and contributed to a pre‑study directed towards phase two of the programme, which covers implementation of new regulations and customer service. The pre‑study took a broad perspective, including IT‑architecture, system support for vital processes, implementation of regulations and social responsibility, empowering customers to make informed decisions about their pension.Samordningsrådet for digitalisering Collaboration board for digitalization
The Collaboration board for digitalisation was appointed by the Minister of Local Government and Modernisation to enable efficient engineering and construction processes, digitalisation and sustainability in the sector. The board consists of 12 senior executives representing construction enterprises, property owners, architects, engineering companies and the public sector. Mindshift facilitates the process, including identification of drivers and barriers, definition of opportunities and initiating and following up pilot projects.Klaveness Becoming a data-driven organization
In the shipping industry, data capturing, data analytics and eventually data‑driven decision making has become vital to stay competitive. But how do you transform the organization to master these skills?Data platform StatPed
Mindshift established a new data platform for Statped based on Microsoft Azure. Mindshift also developed a set of reports in Power BI for case management and follow‑up, statistics on usage of Statped’s services and tracking of KPI performance related to goals, as stated in the government allocation letter. The reports were designed in close co‑operation between our data engineers and behaviour scientists to ensure usability, user adoption and required actions by the users.
Innsikt på rekordtid
/unlock består av en rekke moduler, som hver er rettet mot en spesifikk utfordring. Modulene er skreddersydd for å avdekke den innsikten som er av betydning for hver utfordring. Hver modul gir svar på hvilke strategiske og taktiske grep dere bør ta og hvilke virkemidler som vil ha effekt – enten internt eller for kundene deres.
/unlock er utviklet av våre spesialister i atferdsvitenskap, organisasjonspsykologi og data science og er basert på dokumenterte, vitenskapelige metoder.
FORRETNINGSUTVIKLING
Bruk /unlock når du som leder ønsker reell effekt av tiltakene du gjør:
/
Bli en datadrevet organisasjon?
Mange snakker om det, få vet hvor de skal begynne. /unlock gir deg en oversikt over hva det å være datadrevet vil si for akkurat din virksomhet. Og hvor du står i dag, hva potensialet er og hvordan du skal realisere det.
/
Få fortgang i adopsjonen av ny teknologi?
Virksomheter investerer i nye systemer som skal forbedre produktiviteten, gi bedre kontroll eller forbedre kundeopplevelsen. Men teknologien får ofte all fokus og brukerne glemmes. Med /unlock får du vite hva som skal til for å få brukerne raskt opp og gå på teknologi du har investert i.
/
Ta bedre finansielle beslutninger
Vi liker å tro at vi er rasjonelle vesener som tar veloverveide beslutninger, spesielt de som har finansielle konsekvenser. Men personlig beslutningsstil varierer og har større innvirkning enn du tror. /unlock avdekker hvert enkelt individs personlige beslutningsstil og hvordan de kan utnytte denne innsikten til bedre beslutninger.
/
Øk presisjonen i kundesegmenteringen
Mange virksomheter har mye data om egne kunders interaksjon med produkter og tjenester. Med /unlock kan man kombinere atferdsdata (hva som skjer) med en forståelse for hvorfor det skjer (surveydata) og bli mer treffsikker i segmentering og utforming av tiltak.
/
Reduser kundefrafallet
Innsikt om kundefrafall og win‑back samtaler er fint, men det kommer med en pris, som regel i form av rabatter eller annet som koster. Med /unlock kan du kombinere kunders atferdsdata med hva de sier er årsaken til at de ønsker å avslutte kundeforholdet. Med god innsikt i driverne for kundefrafallet kan du ta mer strategiske grep, slik at framtidig kundefrafall reduseres.
Eksempler på bruk av /unlock:
KULTURKARLEGGING OG ANSATTES DRIVERE:
Her er det gjennomført en kulturkartlegging for en nyansatt CEO som ønsker å bli kjent med organisasjonen så raskt som mulig. Innsikten ble brukt til å utarbeide en oversikt over hvordan hen burde kommunisere inn mot de ulike delene av organisasjonen for å nå frem med budskapet om at de nå skulle igang med en større endring.
' d='M369 194.853 107.282 382 0 192.242 107.282 0 369 194.853Z'/%3e%3cdefs%3e%3cradialGradient id='a' cx='0' cy='0' r='1' gradientTransform='rotate(-44.999 304.19 -75.644) scale(251.23)' gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop offset='.453' stop-color='%235752D1' stop-opacity='.31'/%3e%3cstop offset='1' stop-color='white' stop-opacity='.42'/%3e%3c/radialGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
